Suche
0800 562 562 0 Kostenfreie Hotline

Customer Care Agent / Kundenbetreuung (m/w/d)

Firma:

Wunderflats GmbH

Einsatzgebiet:

Berlin

Anstellungsart:

Vollzeit

Arbeitsbeginn:

Ab sofort

Möblierte Wohnungen auf Zeit online mieten
Wunderflats vermietet möblierte Wohnungen auf Zeit, damit du dort arbeiten und leben kannst, wo du möchtest. Wir bringen Mieter, Vermieter und Firmen auf unserer Plattform zusammen.

Deine Mission

  • Du bist der Schlüsselpunkt für unsere Kunden und hast Antworten auf alle Fragen rund um das Thema Mieten und Wohnen
  • Du repräsentierst Wunderflats am Telefon, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken
  • Mieter und Vermieter können sich in schwierigen Fällen auf dich verlassen und du wirst zum Spezialisten für knifflige Kundengespräche
  • In unserem Customer Support Team bist du im ganzen Unternehmen gut vernetzt und kennst die Ansprechpartner in anderen Teams für jegliche Themen
  • Du kennst dich nicht nur mit unserem aktuellen Produkt aus, sondern hast auch genau im Auge welche Kundenkampagnen in Zukunft geplant werden
  • Du wirst Experte in für marktüblichen Tools und hilfst uns dabei diese aktiv weiterzuentwickeln
  • In unserem jungen Customer Support Team kannst du dich selbst einbringen und die Abteilung während deiner Zeit aktiv mit weiterentwickeln
  • Das Feedback unserer Kunden und Kollegen ist deine Chance das Produkt mitzugestalten und mit uns den Wohnungsmarkt zu vereinfachen

Dein Profil

  • Dein freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden zeichnet dich aus
  • Du liebst das Gefühl, anderen Menschen zu helfen und Antworten auf jede Frage parat zu haben
  • Du hast ein Händchen für Menschen und kannst deine Lösungen gut verkaufen
  • In stressigen Situationen kannst du dich auf deine innere Ruhe verlassen
  • Du bist neugierig, hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt und möchtest einen Gesamteindruck vom Startup Alltag gewinnen
  • Du möchtest dich weiterentwickeln und mit uns eigene Projekte umsetzen
  • Erfahrung im Customer Support oder ähnlichen Bereichen wie z.B. Hotellerie sind dein Vorteil
  • Du bist schlagfertig in deutscher und englischer Sprache

Unser Pitch

  • Freu dich auf das beste Team der Welt - check unseren Kununu Score
  • Du hast die Chance dein monatliches Fixgehalt durch einen attraktiven Bonus aufzupolieren
  • Eine steile Lernkurve und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Leicht erreichbares Office am Alexanderplatz, umgeben von vielen Restaurants und Cafés
  • MacBooks für jeden!
  • Dich erwarten zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, regelmäßige Teamevents, German Classes, Yoga, Playstation 4, Kickertisch und vieles mehr
  • Du wirst mit Müsli, frischem Obst und Getränken versorgt

 

Du willst bei uns durchstarten? Dann schicke deine Bewerbung (Lebenslauf, kurzes Anschreiben und frühestes Startdatum) an Vincent via Mail und verrate uns, wo du die Stelle entdeckt hast.

Jetzt per E-Mail bewerben

Wunderflats GmbH
Alexanderstr. 5, 10178 Berlin
Deutschland

T: +49 30 308 09 34 9
team@wunderflats.com

Website