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Customer Sales & Service Agent (m/w/d)

Firma:

Reisen Aktuell GmbH

Einsatzgebiet:

Koblenz

 

Anstellungsart:

Vollzeit,
Teilzeit,
studentische Aushilfe,
MiniJob 450€

Arbeitsbeginn:

Ab sofort

 

Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als unabhängiger, inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. Als Arbeitgeber bieten wir an unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein unseren mehr als 160 Mitarbeitern eigenverantwortliche und herausfordernde Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten in einem sympathischen Team. Es erwartet Dich eine familiäre und erfolgsorientierte Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.

Als Mitarbeiter / Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) im Kundencenter bist Du telefonischer Ansprechpartner für Kundenanfragen zu allen Buchungsleistungen. Dank Deiner kompetenten Beratung buchen die Kunden gerne unsere Reiseangebote. Du denkst serviceorientiert, hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen? Unsere Kunden finden bei Dir immer eine Antwort und eine Lösung für jegliche Anfragen – egal wie stressig es gerade ist? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als "Customer Sales & Service Agent (m/w/d)" im Bereich Kundencenter.

Ihr Aufgabenbereich

  • Im Rahmen Deiner telefonischen Kundenberatung bist Du für die Angebotserstellung, Vakanzen-Prüfung der angebotenen PKW-, Flug- sowie Schiffsreisen verantwortlich und verkaufst professionell unsere Reiseprodukte.
  • Zu Deinem Tätigkeitsbereich zählt unter anderem die Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen, Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Nachbuchungen per Telefon und E-Mail.
  • Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten im Kundencenter:
    Montag bis Freitag: 08:00 - 19:00 Uhr
    Wochenende / Feiertage: 10:00 - 19:00 Uhr

Bewerberprofil

  • Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Berufsausbildung
  • Gerne aber auch als Student oder Aushilfe, insbesondere für Servicezeiten am Nachmittag / Abend
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit
  • Professionelles Kommunikationsvermögen sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Stark ausgeprägter Qualitätsanspruch an die eigene Arbeitsleistung
  • Zeitliche Flexibilität im Rahmen der genannten Service-Zeiten im Kundencenter
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Hausinternes Fitnessstudio und gemeinsame Sportangebote
  • Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
  • Mitarbeiter-Restaurant inkl. Fruits For Free sowie Kaffee und Wasser zur freien Verfügung
  • Regelmäßige Firmen- / Team-Events
  • VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiter-Parkplätze vor der Tür und eine gute Verkehrsanbindung
  • Professionelle und strukturierte Einarbeitung
  • Einstiegsmöglichkeiten für Quereinsteiger und Branchenfremde

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?Dann bewerbe Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen direkt über unser Online-Formular oder per E-Mail unter Angabe der Stellen-ID, Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühesten Eintrittstermins.

Zur Stellenanzeige

Reisen Aktuell GmbH
In den Weniken 1, 56070 Koblenz
Deutschland
Ansprechpartner: Herr Gratzfeld
T: 0261 - 29 35 19 19
jobs@reisenaktuell.com

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