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Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Firma:

BUDERSAND Hotel -

Golf & Spa - Sylt

Einsatzgebiet:

Hörnum, Sylt

Anstellungsart:

Vollzeit

Arbeitsbeginn:

Ab sofort

Wir sind ein junges, privat geführtes Haus und gehören bereits zu der namenhaften Luxushotellerie in Deutschland. Das internationale Gourmet-Journal „DER FEINSCHMECKER“ wählte uns zum „HOTEL DES JAHRES 2014“. BUDERSAND ist besonders - mit dem Hotel und seinen 77 Zimmern wurde Hörnum und der Insel Sylt wieder ein Teil ihrer faszinierenden Natur zurückgegeben. Bis vor wenigen Jahren standen auf dem 73 Hektar großen Areal mehr als 40 Gebäude der Pidder-Lüng-Kaserne, einer alten Militärkaserne. Jetzt, nach einer großen Renaturierung zeigt sich alles in einem traumhaften Grün mit einer Bebauung, die sich an die Natur anpasst statt Fremdkörper zu sein.

BUDERSAND besticht durch seine besondere Architektur, sein luxuriöses Design, die Liebe zum Detail und als Herzstück durch seine liebevollen Mitarbeiter, die alle mit Herz und Passion Ihren Aufgaben nachgehen. Unser BUDERSAND Versprechen ist von klar definierten Werten, besonderer Emotionalität, Verantwortungsbewusstsein und viel Leidenschaft geprägt. Gleichzeitig legen wir sehr viel Wert auf das Zusammenspiel zwischen Qualität, exzellentem und persönlichem Service und ein nachhaltiges verantwortliches Handeln, welches sich im ganzen Haus widerspiegelt – vom E-Bike, über LED-Beleuchtung über unsere SPA Produkte und der Einkauf regionaler Erzeugnisse.

Seit 2014 ist BUDERSAND Teil der PRIVATHOTELS SYLT. Das sind außergewöhnliche, privat geführte Hotels auf der Insel Sylt, die zusammenarbeiten, um etwas zu bewegen, Dinge anzupacken und zukunftsweisende Akzente zu setzen.

Ihre Tätigkeit bei uns

In der Position des Empfangs- & Reservierungsmitarbeiters (m/w/d) bekommen Sie die Möglichkeit, das Beste von zwei Bereichen des Hotels miteinander zu kombinieren und Ihre Kenntnisse sowohl bei der administrativen Tätigkeit der Reservierung als auch der Gästebetreuung am Empfang zu vertiefen.      

Im Bereich der Reservierung sind Sie mitverantwortlich für den aktiven Verkauf und Umsatz des Hotels mit dem Fokus auf Hotelübernachtungen. Sie arbeiten eng mit allen anderen Abteilungen zusammen und neben den täglichen Reservierungsaufgaben, von der Annahme der Reservierungsanfragen, über die Angebotserstellung bis hin zur Buchungsbestätigung, ist die Gästezufriedenheit eines der wichtigsten Ziele. Darüber hinaus bringen Sie sich in die Entwicklung von Abverkaufs-Maßnahmen ein.

Kreativität, Spaß am Verkauf, Ideenreichtum, strategisches Denken und gute rhetorische Fähigkeiten sind gefragt; ob bei der Ausarbeitung und Pflege neuer Angebote und Arrangements, bei der Gastkommunikation oder im direkten Verkauf. Sie beraten unsere Gäste kompetent, vorwiegend per Telefon und E-Mail und pflegen, beziehungsweise kontrollieren alle unsere Onlinekanäle sowie das Reservierungssystem und unsere Gastdatenbank.

Am Empfang stehen Sie als kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste zur Verfügung. Ihre Tätigkeit umfasst die An- und Abreiseformalitäten und die Erfüllung von Gästewünschen während Ihres Aufenthalts. Darüber hinaus fallen die Rechnungslegung sowie das Verbuchen von genutzten Leistungen in Ihren Verantwortungsbereich.

Was Sie mitbringen

  • Sie sind engagiert und haben verkäuferisches Geschick
  • die Begriffe Kontingentverwaltung sowie Online-Reservierungssystemen sind Ihnen bekannt
  • erste Erfahrungen im Verkauf sind wünschenswert
  • Sie sind eine sympathische Persönlichkeiten mit Leidenschaft, Herz und Spaß an der Gästebetreuung
  • Motivation, Aufgeschlossenheit und Freude am Verkauf
  • gute Umgangsformen und ein herzliches Auftreten
  • eine gewählte Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowohl im Englischen als auch im Deutschen
  • sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
  • Kenntnisse in der Software Fidelio sind ein Pluspunkt

Was wir Ihnen bieten

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 5-Tage-Woche
  • übertarifliche Bezahlung
  • eine strukturierte Einarbeitung sowie einen Einblick in alle Bereiche des Hotels
  • Sie sind Teil eines kreativen Teams und bekommen die Möglichkeit, selbstständig und in Eigenverantwortung zu arbeiten
  • auf Wunsch Wohnung/Appartement in unseren Mitarbeiterhäusern mit kostenfreiem WLAN unweit des Hotels
  • tägliche Vollverpflegung im Mitarbeiterrestaurant "Klömbjes" ist möglich
  • angenehmes, kollegiales Arbeitsklima
  • sicherer Arbeitsplatz
  • ausgezeichnete interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Nutzung des Spa-Bereiches an bestimmten Tagen
  • kostenfreies Schnuppergolfen und Vergünstigungen bei unserem Golfkurs-Angebot
  • regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen (Sommerparty, Season End Ball, Syltlauf etc.)
  • Vergünstigungen im Hotel, im Spa und den Restaurants für Sie selbst und Ihre Familienmitglieder
  • zahlreiche Vergünstigungen bei den Privathotels Sylt und bei BUDERSAND Partnern
  • attraktive Übernachtungsmöglichkeiten in den Häusern der Fairjob Hotels
  • Uniform wird gestellt und kostenlos gereinigt

 

Sie sind neugierig geworden?

Auf unserer Website erhalten Sie einen ersten Eindruck, wie Ihr Leben auf Sylt und im BUDERSAND Team aussehen könnte.

Klingt das alles nach Ihrer neuen beruflichen Herausforderung? Dann freuen wir uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung!

Sollten Sie Fragen zur Stellenausschreibung haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

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BUDERSAND Hotel - Golf & Spa - Sylt
Am Kai 3, 25997 Hörnum, Sylt
Deutschland
Ansprechpartner: Frau Schramm
T: 04651 4607 402
career@budersand.de

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